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- 初めての方へ
first 「オハナ歯科」からのお願い
藤沢市・湘南台の歯医者「オハナ歯科」では、診察を円滑に進めるため、ご予約いただいた患者様を優先して診療を行っています。患者様の待ち時間をできるだけ減らし、快適に治療を受けていただけるよう当院は心がけております。そのため、事前のご予約とともに、いくつかの点でのご協力をお願いしております。診療の流れとあわせてご確認ください。
当院からのお願い
予約時間の少し前にご来院ください
オハナ歯科では、患者様の治療内容に合わせて診療時間を確保しています。遅れてしまうと、予定した治療ができない場合がありますので、時間に余裕をもってご来院ください。
ご予約の変更があるときは前日までにご連絡ください
前日までにご予約の変更をご連絡いただければ、空いた時間で急を要する患者様を診察できる可能性があります。そのため、当日のキャンセルはお控えいただきますようお願いします。
ご予約をキャンセルされる際はご連絡をお願いします
ご予約の際は「ご来院ができる日時」をお選びください。やむを得ず来院が難しくなったときは、お早めのご連絡をお願いします。無断キャンセルはお控えください。
当日、お急ぎの用がございましたら受付時にお伝えください
スタッフ一同、患者様のご要望に沿えるよう最善の努力をしてまいります。何かございましたら、お気軽にお声がけください。
ご予約の無い急患の方へ
オハナ歯科では、初診の患者様には実際に治療を開始する前にスタッフが患者様のお口まわりのお悩みを伺います。これは、治療に対する不安やご要望をお聞きするとともに、当院の診療の流れや治療に対する考えなどを知っていただくために欠かせないステップです。当院では患者様とのコミュニケーションをとくに大切にしており、「医療は信頼関係を築くことからはじまる」と考えています。この初診カウンセリングは、その信頼関係を築くための第一歩と言えるのです
また、当院の診療は基本的に予約制です。そのため、急患の方への対応は、すでにご予約いただいている患者様を診療している合間に行います。本来のように診療前に十分なお時間を確保して、じっくりと患者様とお話しできないときには、後日改めてお時間をいただきお話を伺います。また、急患対応時は痛みなどに対する応急処置のみを行いますので、ご理解いただければ幸いです。
当院では患者様のお話をじっくり伺い、時間をかけて丁寧な診療を行っています。また、予防に力を入れているため、定期検診のために通院されている方を大切に考えています。そのため、診療の予約間隔は2週間ほど先で、初診は1ヶ月ほど先となっています。半年以内に検診を受けている方は優先して受け入れておりますので、まずはご一報ください。
急患の方を診療するためには、このようにさまざまな制限がございます。そのため、大変心苦しいお願いではありますが、初診でさらにお急ぎの方はほかの医療機関の受診もご検討ください。何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。
診療の流れ
Step01
ご予約
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オハナ歯科は予約制です。あらかじめ、診療時間内にご予約（0466-89-6480）をお願いします。コミュニケーションを大切にする当院では初診の際にはお時間をいただきます。それもご理解いただいたうえでご予約をお願いします。
Step02
ご来院・
問診表の記入-
ご予約の10～15分前までに受付にお越しください。このとき、保険証、医療証とともに、服用中のお薬がある方はお持ちいただくようお願いします。そのあと、受付でお渡しする問診表のご記入をお願いします。患者様の症状を知る第一歩ですので、できるだけ詳しくご記入ください。
※問診表はこちらからダウロードできます。ご自宅で記入してきたいという方はご利用ください。記入したものをお持ちいただくと診療がスムーズです。
Step03
ドクターによる問診
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問診表をもとにドクターが問診いたします。痛みを感じる部位やそのほかの気になる症状、自覚症状のあらわれた時期など、これまでの経緯をおたずねします。リラックスしてお話しください。
Step04
レントゲン撮影
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患者様の歯の状態を確認するためにレントゲン撮影を行います。むし歯の進行状況や歯周病の状態、歯を支える顎の骨や、治療をすでに終えている歯や歯ぐきの中の状態などの情報を得るためです。このとき、オハナ歯科ではデジタルレントゲンを使用します。従来のレントゲンと比べ、放射線量は1/10～1/6ほど。そのため、人体にも環境にも安心です。
Step05
診断・
検査結果の説明-
レントゲンによる検査結果をもとに、現在の状況や今後の治療方針を詳しくご説明します。口頭で説明するだけではなく、レントゲン写真をモニターでご覧いただきながら分かりやすくお伝えします。複数の治療を選択できる場合は、それぞれのメリット・デメリットを含めてお話します。もし、不安に思う点やご質問があるときは何でもおたずねください。
Step06
治療開始
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患者様が現在の症状を把握し、今後の治療方針についてご理解・ご納得いただきましたら、治療を開始します。治療経過や今後のスケジュールなど、そのつどご説明しながら治療を進めていきます。疑問に思ったことや質問等があればいつでもおたずねください。
Step07
治療終了・定期検診
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患者様に結果をご報告して治療終了です。その先は、治療の経過を観察するとともに、治療を終えたお口の状態を保つために、歯のクリーニングなどを行う定期検診をおすすめします。再発防止のためにもしっかりメインテナンスしていきましょう。
